ORANGE: „Sistemul nostru tarifează eronat costuri extra-suplimentare! Ne cerem scuze!”
INSIDER: „În sfârşit un răspuns oficial la întrebarea – cum te fură companiile de telefonie mobilă? Şi nu o spun eu, ci o recunosc oficial chiar ei… uneori!? Luna trecută am primit o scrisorică de la Orange care mi-a întărit suspiciunea că pe factură apare ce vor muşchii lor şi nu doar ce am consumat. Cu un aer neprihănit, mă informează senini că dintr-o regretabilă eroare a sistemului (deci nu e de la ei!) am fost tarifat eronat, în plus, iar facturile plătite deja au avut costuri extra-suplimentare… de numai 50 de euro! Cum greşeala recunoscută e pe jumătate iertată, Orange mi-a virat banii plătiţi în plus ca avans pentru viitoarea factură… Bineînţeles că şi-au cerut scuze până la cer, că m-au asigurat de stima lor cea nesfârşită, totul în speranţa că voi vedea în continuare în ei un <partener de încredere>… Ya, right! …Totuşi, dacă sistemul mai dă şi alte rateuri neştiute de ei şi plătite de noi? …Dacă tăceau, pe profit ramâneau!?„
infoINSiDER.ro 
Pingback: CULMEA ORANGE: Pierdut semnal. Găsit la concurență, mai ieftin! Declar nul. | infoINSiDER.ro
…Am trait o experienta similara cu cei de la Vodafone. Mi-am luat o cartela pre-pay de internet, de rezerva in caz ca-mi pica netu acasa… Aveam 5 euro in cont si stateam linistit ca in caz de, doar sa activez optiunea de 5 euro cu 500MB pentru 10 zile… A venit si noaptea cu pricina, am bagat tacticos modemul si la verificarea contului, surpriza – mai aveam vreo 3 euro, iar 2 se volatilizasera cat timp statuse modemul in sertar… In mijlocul noptii trebuia sa-mi reincarc contul ca sa ma pot conecta… Le-am scris suparat si ma suna dupa cateva zile: „Pai, nu stiati ca am introdus taxarea la MB si nu mai este necesar sa activati neaparat o optiune!? …Poate aveati vreun antivirus care s-a updatat automat si v-a mancat din credit. Ne pare rau!” …Deci, nu muschii, ci burtilor lor cresc pe prostirea clientilor!!! …Cei de la protectia consumatorului dorm in papusoi si indosariaza reclamatii…
ApreciazăApreciază
7 decembrie 2010 la 22:31